נתקע בלחיצה על הדפסה

אני לוחצת על כפתור ההדפסה וכל התוכנה תקועה, (רואים עיגול מסתובב , כיול להסתובב שעות…)  כך כבר כמה ימים

מה זה יכול להיות?