הגדלת רזולוציה בוי ריי

היי לכולם,
יש לי פרוייקט שאני צריכה לסיים במהירות, שכן הלקוחה מחכה.
לצערי, הרזולוציה המוגדרת בוי ריי נמוכה מידי והלקוחה ביקשה תמונה באיכות גבוהה יותר.
ניסיתי לשנות את הגדרות הרזולוציה ל 3450/2550 (לפי 11.5 אינץ'+8.5 אינץ' * 300 dpi),
אבל הוי ריי נפתח בחלון שחור, וגם לאחר אתחול התוכנה הוא לא מצליח לרנדר, וכל הזמן נתקע.
יש הגדרות מדוייקות יותר?
מה עושים?

תודה מראש,
נעה